单项选择题
药学技术人员应对“即时投诉患者”时，首先要（）
A.给患者示座、倒水
B.用微笑化解患者的怨气
C.尽快将患者带离现场
D.使患者换位思考
E.认真聆听患者的倾诉
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单项选择题
药学服务道德规范除具有道德的一般特点外，还具有以下哪些特点？（）
A.针对性、真实性、完整性
B.理想性、现实性、规范性
C.针对性、理想性、现实性
D.专属性、适用性、时代性
E.规范性、针对性、现实性 -
单项选择题
关于用药咨询环境构建原则错误的是（）
A.方便舒适
B.标志明确
C.经济实惠
D.适当隐蔽
E.必备设备 -
单项选择题
关于饮食及行为习惯对药物作用的影响的叙述，错误的是（）
A.使用抗癫痫药苯妥英钠期间饮酒，使苯妥英钠药效减弱
B.使用抗结核病药利福平时喝茶，可减少利福平吸收
C.使用硫酸亚铁时食醋，可减少硫酸亚铁吸收
D.使用维生素A时适当多食脂肪性食物，有利于维生素A的吸收
E.使用西咪替丁时吸烟，可延缓溃疡的愈合
