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单项选择题
每个营业厅领取的零钱周转金额度平均分配给每位收费人员原则上不超过（）元
A.100
B.200
C.300
D.500 -
单项选择题
客户要求将多收电费（业务费含临时接电费）款项退还，自客户反映或供电企业自主发现之日起累计（）个工作日内完成退款处理。
A.5
B.7
C.10
D.15 -
单项选择题
客户实缴电费金额大于客户应缴电费时，作（）处理
A.违约金
B.预收电费
C.应收电费
D.其它收入
