相关考题
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多项选择题
倾听的具体过程包括（）
A.感知
B.选择
C.组织
D.解释或理解 -
多项选择题
在谈判中的妥协让步的技巧包括（）。
A.每一次让步都是为了换取对方在其他方面的相应的让步
B.使自己较小的让步给对方带来较大的满足
C.承诺同等幅度的让步
D.每一次让步的幅度较大 -
多项选择题
作为营业员，谈判的准备工作主要包括以下内容（）
A.准备工作的日常化
B.接待客户的基本礼仪
C.业务流程
D.业务知识
