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多项选择题
“金融@家”提供的一揽子服务功能，囊括了（）等各类业务。
A.银行
B.股票
C.外汇
D.保险
E.基金 -
多项选择题
目前工行代理销售的保险品种有（）
A.国寿鸿泰
B.千禧红
C.红利来
D.幸福来 -
多项选择题
客户接待中正确的握手规范有（）
A.女员工要主动和客户握手告别，男员工则视客户的性别，如果客户为男性，男员工应主动握手告别，如果客户为女性，男员工则可以微笑，配以自然亲切的送别手势，或待客户伸手示意后，男员工伸手握手
B.不要在戴手套时与客户握手
C.握手不宜太用力且时间不宜过长，一般几秒钟即可
D.如由于手脏或者有水、汗，不宜与客人握手时，则要主动向对方说明不握手的原因即可
