多项选择题
总行客服电话中心负责根据私行与财富客户事业部产品团队制定的回访方案，在产品销售期间执行个人理财产品的客户回访，客户回访主要针对以下哪些部分进行？（）
A.理财产品利益演示
B.销售行为
C.产品风险的评估及揭示
D.售后服务评价
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多项选择题
按照《平安银行零售录音录像管理办法》完成录音录像标准流程，且客户完成销售协议签署后，销售人员引导客户到运营柜台办理资金交易，提交以下哪些资料：（）
A.《风险揭示书》
B.客户身份证件原件和本人借记卡
C.《客户风险承受度评估报告书》
D.《平安银行理财产品销售协议书（个人）》
E.《平安银行理财产品客户权益须知》
F.《产品说明书》客户签署页 -
多项选择题
理财客户的投诉案件处理必须遵循以下哪些基本原则：（）
A.业务属性原则
B.属地管理原则
C.预处理原则
D.风险可控原则
E.及时逐级申报原则
F.信息准确性原则
G.各机构协作处理原则 -
多项选择题
我.行对客户风险承受能力评级，由低到高至少分为哪五级风险类型（）
A.谨慎型
B.保守型
C.激进型
D.稳健型
E.进取型
F.平衡型
G.成长型
