相关考题
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多项选择题
常见的服务设计方法有（）。
A.延迟定制化服务
B.服务模块化
C.顾客化设计法
D.技术核分离法 -
多项选择题
服务设计有以下需要遵循的原则（）。
A.用户为中心
B.协同创造
C.可视化
D.整体性 -
多项选择题
价值工程旨在发现功能和成本上存在的问题，提出可行的解决方案。其一般步骤为（）。
A.选择对象
B.收集信息
C.功能分析
D.提出改进方案
