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单项选择题
调解的过程是一个沟通的过程，通过沟通、对话、谈判的方法和手段达到相互了解，相互理解，为更好地处理争议和纠纷，调解员在调解过程进行有效沟通的原则不包括（）。
A.互相信任
B.充分理解
C.适时纠正
D.双向沟通 -
单项选择题
对调解人员而言，有效的沟通方法不包括（）。
A.用心倾听
B.耐心询问和分析
C.交谈过程中随时做相应补充
D.充分利用语言表达的技巧 -
单项选择题
在薪酬体系设计之前要先做一些准备工作，以下不属于准备工作的是（）。
A.确定薪酬结构
B.职位分析
C.职位评价
D.薪酬调查
