单项选择题
在人际沟通中，沟通的双方都处于积极主动的状态，在沟通过程中发生的不是简单的信息运动，而是信息的积极交流和理解，这是人际沟通的（）。
A.目标性
B.互动性
C.回馈性
D.能动性
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单项选择题
（）的速度快，效率高，可以多方位沟通，空间跨度大。
A.书面沟通
B.口头沟通
C.非正式沟通
D.电子沟通 -
单项选择题
调解的过程是一个沟通的过程，通过沟通、对话、谈判的方法和手段达到相互了解，相互理解，为更好地处理争议和纠纷，调解员在调解过程进行有效沟通的原则不包括（）。
A.互相信任
B.充分理解
C.适时纠正
D.双向沟通 -
单项选择题
对调解人员而言，有效的沟通方法不包括（）。
A.用心倾听
B.耐心询问和分析
C.交谈过程中随时做相应补充
D.充分利用语言表达的技巧
