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填空题
搜集信息：营销人员不仅需要将有关信息传递给（），而且要将消费者的需求、市场状况等方面的信息反馈给（）。
【参考答案】
购买者；企业
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填空题
提供服务主要包括：技术服务，销售服务，安装、（），信息服务等。
填空题
提供服务：销售产品不是人员营销的终点。人员营销过程中，不仅要把电信产品销售给客户，而且要在销售过程中满足客户的需要，在客户中建立起产品和企业的良好信誉。（）是实现这一目的的重要途径。
填空题
接近客户，一般采取两种方式接近客户，一是服务式接触，二是（）。成交，指客户接受营业人员的营销建议并立即购买产品的过程。
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