单项选择题
在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。
①财务维度；
②客户维度；
③内部运营维度；
④学习与发展维度。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
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单项选择题
由员工自己、上司、直接下属、同事甚至顾客等从各个角度来了解和评估个人在沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等方面的绩效的考核方法是（）。
A.关键绩效指标法
B.平衡记分卡法
C.360度考核法
D.目标管理法 -
单项选择题
二八原理认为一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住20%的关键就抓住了主体。这是绩效管理（）方法的重要理论基础。
A.平衡计分卡
B.KPI指标法
C.360度绩效评估
D.CAMEL评级法 -
单项选择题
在保险销售过程中，营销员在与客户沟通时，经常出现一些似是而非、不能反映真实情况、扭曲产品原意的诱导性误导行为。根据2012年保监会下发的《人身保险销售误导行为认定指引》，以下行为中，属于销售误导的是（）。
A.对保险产品的不确定利益承诺保证收益
B.不告知投保人提前解除人身保险合同可能产生的损失
C.夸大保险责任
D.不告知投保人免除保险人责任的条款
