多项选择题
坚持“以客户为中心”经营理念，优化私人银行组织架构、产品创设、服务流程、运营保障、绩效考核等体制机制。存量客户关系维护管理与增量客户营销拓展两手抓、两手硬。从以下哪三个方面提升？（）
A.培养忠诚度
B.加强满意度
C.提高贡献度
D.提升美誉度
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多项选择题
打造“敏中台”，优化零售板块部门协同一致及快速反应机制。以客户为导向，遵循什么样的原则，优化零售金融板块客户整合经营体系和内部协同机制？（）
A.一专多能
B.客户分群
C.统一视图
D.产品共享
E.渠道协同 -
多项选择题
农产品出口贷款：用于哪些产业产品出口的贷款？（）
A.农
B.林
C.牧
D.副
E.渔 -
多项选择题
信用卡产品进件现场检查及资料整理要求非常重要，对业务办理过程中发现的异常情况，营销人员需在申请表“推广人员注记”处注明。检查和关注要点有以下哪些？（）
A.检查客户所填写的申请资料和提交的附件是否完整、清晰、一致，有无明显逻辑差错
B.检查客户是否本人亲自抄录“申领声明”，并亲笔签名
C.检查推广人员代码、姓名、联系电话、网点代码等银行专用栏是否完整、清晰、准确填写
D.关注客户的实际情况是否与申请资料显示的信息相符合
E.关注是否有人带队集体办卡；同单位客户资料是否存在相似性；整批进件的笔记、附件内容是否相似；是否存在他人代办卡的情况
