单项选择题
哪种情况发起督办单（）。
A.重复来电（服务投诉）3次（旺季5次）以上的工单
B.工单预警后中心和网点没有任何动作
C.符合退换机信息，中心未处理
D.以上情况都是
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单项选择题
哪种情况发起督办预警（）。
A.旺季重电产生后，1小时无跟踪
B.对昨日反馈已上门的信息未跟踪
C.重复来电（服务投诉）淡季2次（旺季4次）以上的工单 -
单项选择题
用户暂时不能安装的工单，如何简便跟踪（）。
A.按用户需求，网点选择上门预约时间
B.挂系统
C.封单 -
单项选择题
安装工单，下列哪种情况可以选择用户自行处理（）。
A.经销商囤货工单
B.安装未完成，用户退机
C.该用户空调非我们网点安装完成
D.以上答案都是
