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单项选择题
管理者何时需要书面沟通？（）
A.撰写或回复电子邮件
B.只撰写记录
C.决策提纲
D.只有对外的宣传文稿 -
单项选择题
关于积极的人际关系，下列说法错误的是：（）
A.是创造个人生活中积极能量的关键
B.能增强免疫系统、心血管系统等
C.降低决策和判断的质量，容易犯错误
D.组织的绩效会得到提高 -
单项选择题
通过沟通建立良好的人际关系，下列方法错误的是：（）
A.坦诚沟通
B.坚持自己的立场不动摇
C.不关闭沟通的大门
D.保持良性互动
