相关考题
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多项选择题
面选项中，哪些有助于公务员提升化解矛盾能力？（）
A.做深入细致的调查研究，了解矛盾的性质、起因、发展趋势
B.着眼于解决群众的实际困难，努力协调和满足人民群众合理合法的利益要求
C.设身处地为矛盾当事人着想，耐心细致地做好当事人的思想工作
D.对矛盾双方的情况了解一些即可 -
多项选择题
沟通过程中，说话本身受什么限制？（）
A.人
B.时
C.地
D.礼仪 -
多项选择题
公务员手势的应用应注意哪些事项？（）
A.手势规范
B.使用适度
C.滥用手势
D.注意禁忌
