相关考题
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多项选择题
在打电话过程中,公务员如何正确有效地使用语言?()
A.控制音调
B.掌握音量
C.过快语速
D.过慢语速 -
多项选择题
面选项中,哪些有助于公务员提升化解矛盾能力?()
A.做深入细致的调查研究,了解矛盾的性质、起因、发展趋势
B.着眼于解决群众的实际困难,努力协调和满足人民群众合理合法的利益要求
C.设身处地为矛盾当事人着想,耐心细致地做好当事人的思想工作
D.对矛盾双方的情况了解一些即可 -
多项选择题
沟通过程中,说话本身受什么限制?()
A.人
B.时
C.地
D.礼仪
