单项选择题
停电集中监控，是指对客户各类停电情况进行监控，对出现的异常事件（）、跟踪督办，对服务资源合理调配、统一调度，提高客户停电服务水平
A.合作处理
B.调查处置
C.协调处置
D.监控调度
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填空题
《客户停电管理办法》要求对同一客户每年预安排停电次数不超过（）次，累计停电时间不超过（）小时。 -
单项选择题
《客户停电管理办法》要求（）负责负责优化电网工程建设有关停电方案，确保按方案完成相关工作
A.基建部门
B.系统运行部
C.计划部门
D.客户服务中心 -
单项选择题
经审批同意变更或撤销的营业厅，应至少提前（）个月向客户公布相关信息
A.一
B.二
C.三
D.六
