多项选择题
对于酒店客房部楼层主管这一岗位的任职条件,以下描述中下确的是()。
A.具有很强的质量意识,能严格把好质量关
B.乐观开朗,善于处理人际关系
C.具有初中以上学历或同等文化程度
D.精通客房清洁保养和对客服务工作
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多项选择题
以下不属于楼层主管的具体工作内容的有()。
A.对夜间走客的房间进行检查
B.负责楼层物资的管理与控制
C.负责楼层安全
D.负责客房杯具的更换和清洗消毒 -
多项选择题
酒店客房部楼层主管的管理对象有()。
A.客房服务员
B.楼层勤杂工
C.客房中心联络员
D.客房服务中心主管 -
多项选择题
以下属于夜间服务员的工作内容的有()。
A.对夜间走客的房间进行检查
B.对夜间进店的客人提供应接服务
C.协助客房送餐部收集订餐牌
D.巡视检查客房楼层,确保工作间、楼层公共区域处于整洁有序的状况
