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多项选择题
以下航班客舱经理（乘务长）需监控组员外出情况并在《乘务日志》的《乘务长外站管理检查单》中进行记录（）
A.整组执行外站过夜航班，包括兰州、上海等非属地城市过夜航班，以及在本属地之外的外属地过夜的航班
B.国际驻外航班
C.外站派驻乘务员 -
多项选择题
航班备降后的处置方法正确的有（）
A.备降前客舱经理（乘务长）与机长确认备降原因、备降机场等信息后，进行“备降前广播”
B.落地后进行“备降落地后广播”，并及时向驾驶舱了解后续的安排，同时注意安抚旅客情绪，监控和确保各舱门处于安全状态
C.收到并确认后续安排的信息后，客舱经理（乘务长）应及时向旅客进行通报 -
多项选择题
航班取消的处置流程正确的是（）
A.乘务长向机长确认航班取消信息并初步获取后续旅客安排
B.通报组员航班取消信息-乘务长客舱广播（取消原因，后续安排）
C.乘务员收集旅客需求作好记录-交接信息给公司代办代理
