单项选择题
在变更管理中定义为常规变更的那些变更的执行称为常规发布，并把具体的发布动作在常规变更管理流程中（）
A.进行规范
B.进行记录
C.进行梳理
D.进行变更
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单项选择题
服务台负责接收和记录事件。它将基本信息输入（）并报告给事件管理小组。
A.事件数据库
B.数据中心
C.知识库
D.数据库 -
单项选择题
代理监控，是指安装在被管理的生产系统机上的一个或是多个代理程序，它负责采集被管理机上的一系列配置、告警、性能数据，并把数据传递给（）
A.数据库
B.服务器数据库
C.知识库
D.服务器知识库 -
单项选择题
如果一个问题转化成了一个知名错误，则应当提出一个（）
A.变更请求
B.记录请求
C.变更记录
D.错误记录
