多项选择题
房地产经纪人向客户推荐房源时应当（）。
A.在介绍房源信息的同时，对房源情况进行简单介绍
B.提前了解房源的各种情况
C.介绍房源是要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋致命缺陷
D.给客户分析所推荐房源，提出自己的观点
E.重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息，避免谈及房屋的缺点
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多项选择题
无论是出租或出售，房地产经纪人均应对委托人身份进行审核，下列关于其表述正确的是（）。
A.共有房屋出租和出售必须得到共有人的书面同意或委托书
B.委托代理出租和出售的，应当有房屋所有权人委托代理出租和出售的合法书面证明
C.已抵押的房屋出售，应当有经抵押权人同意出售的书面证明
D.私有非居住房屋出租，应当有公证书
E.由代理人办理相关手续的，房地产经纪人需验证由代理人领取房租或售房款的书面声明和代理人委托书 -
多项选择题
房地产经纪人在与客户进行沟通时，信息是必须记录清楚的，对于出租客户的信息采集要点是（）。
A.基本联系资料
B.物业面积、内部设施、朝向、建设年代
C.物业管理情况
D.出租价位、收款方式
E.客户工作情况 -
多项选择题
房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。
A.站立迎接，微笑待人
B.确定接待主体
C.与客户初步沟通后，了解客户需求
D.对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向
E.房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访
