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国家开放大学(电大)
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国家开放大学(连锁经营管理)
单项选择题
（）模式一般适用于直营连锁企业。
A.分权管理
B.混合经营
C.契约管理
D.集权管理
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单项选择题
（）模式适用于外部环境变化较大且各个市场差异较大的连锁企业。
单项选择题
中型连锁企业一般可以采用（）组织结构。
单项选择题
（）是企业内部管理模式的统一，是制度层面的统一。
单项选择题
（）是指消费者由于经验积累而引发的个人行为的改变，是消费者在消费过程中不可缺少的一个环节。
单项选择题
（）是指消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益既可以是物质的，也可以是精神的，还可以兼而有之。
单项选择题
从管理方式上看，连锁经营是以（）的规范管理，传统商业经营是以人为中心的经验管理。
单项选择题
消费者对产品的（）实际上就是产品在消费者心中的形象。
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