单项选择题
旅客换取纸质车票后在窗口办理改签，新票票价高于原票，需补收票价差额时，应当使用（）支付新票全额票款，原票款（）。
A、具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡
B、具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡
C、现金/退回原银行卡
D、具备网上银行功能的银行卡/现金退回
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单项选择题
因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时，列车长应（），与车站客运值班员办理交接，车站应按规定退还旅客票价差额。
A、编制退票报告
B、编制书面证明
C、口头通知车站
D、编制客运记录 -
单项选择题
《铁路消防管理办法》规定，（）是铁路单位及职工的责任和义务。
A、以上都是
B、维护消防安全、保护消防设施
C、扑救火灾
D、预防火灾、报告火警 -
单项选择题
持全价票的旅客进站、乘车，须持车票和与票面所载身份信息相符的（）。
A、他人身份证
B、本人身份证复印件
C、本人有效身份证件复印件
D、本人有效身份证件原件或铁路公安制证口办理的临时身份证明
