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判断题
“客人永远不会错”这个观点提出了一个“让”的艺术。
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判断题
斯塔特勒认为客人知道自己真正需要的东西,不存在是否合理、是否可能的问题。
判断题
“客人永远不会错”是以优质的服务和昂贵的收费为保证,也被称为“趋优消费模式”,即优质优价。
判断题
宾客满意程度的高低首先取决于从业人员的服务意识。
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