单项选择题
（）是维护顾客最实际、最有效也最长久的方法。
A.与老顾客保持长期的联系
B.诚实守信，真诚的对待每一个顾客
C.提供给顾客企业信息
D.赠送顾客礼品
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单项选择题
公司的会计、销售等部门提供的信息资料（）。
A.属于企业保密资料
B.属于企业外部资料
C.属于企业公开资料
D.属于企业内部资料 -
单项选择题
（）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。
A.重要顾客
B.关键顾客
C.一般顾客
D.无关顾客 -
单项选择题
一般顾客的识别标准为（）。
A.只购买食品
B.购买商品价值一般不高
C.消费具有随机性
D.男性多于女性
