相关考题
-
单项选择题
与乘客（）时，态度要冷静，做到以理服人，得理让人、不强词夺理。
A.发生矛盾和纠纷
B.交谈
C.交流
D.解答问题 -
单项选择题
出租汽车驾驶员不讲服务忌语。如：不清楚、不知道、（）等。
A.为啥不早说
B.没听清
C.你再说一遍
D.你问别人吧 -
单项选择题
出租汽车驾驶员必须遵守运价规定，（）提高运价。
A.但春运期间可以
B.乘客主动的可以
C.计价器失灵时可以
D.不得擅自
