单项选择题
客舱经理（乘务长）可在机上为旅客快速处理问题的范围（）
A.航班延误、行李、销售等航班运营情况
B.地面服务类问题
C.旅客在机上非自身原因导致切身利益受损，且主动提出要求航空公司给予补偿的情况
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单项选择题
挂衣服务时，原则上一次只允许拿（）件衣服。
A.一件
B.两件
C.三件
D.无要求 -
单项选择题
窄体机行礼程序在什么阶段开展（）
A.地面迎客阶段
B.起飞后餐饮服务前
C.餐饮结束后
D.落地前30分钟 -
单项选择题
以下哪个选项可以使用机上预录广播（）
A.《航线及服务介绍广播》
B.《行礼广播》
C.《还礼广播》
D.《落地广播》
E.《安全示范广播》
