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多项选择题
在质量管理中所指的产品包括（）
A.附赠品
B.硬件
C.软件
D.服务 -
多项选择题
控制图判断异常的条件包括（）。
A.连续3点中至少有两点接近控制界限
B.中心线一侧连续出现5个点子
C.点子集中在中心线附近
D.点子呈周期性变化 -
多项选择题
质量成本包括以下成本要素（）
A.返工损失费
B.检验设备折旧费
C.质量体系认证费用
D.索赔损失费
