多项选择题
关于阻抗，下列说法中正确的包括（）。
A.出现阻抗属于正常现象，咨询师完全不必在意
B.行为主义学派把阻抗理解为个体对行为矫正的不服从
C.精神分析学派认为阻抗的意义在于增强个体的自我防御
D.本质上是求助者对于咨询过程中自我暴露和自我改变的抵抗
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多项选择题
多血质的外在表现包括（）
A.反应速度快
B.注意力容易集中
C.情绪平稳
D.容易接受新事物 -
多项选择题
根据“中国商业企业诚信公约”，说法正确的是（）。
A.排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证
B.商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度
C.对售出商品应该实行商品质量先行负责制
D.应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉 -
多项选择题
关于需要，以下说法正确的包括（）。
A.人和动物的自然需要是一样的
B.自然需要是由生理的不平衡引起的
C.交往的需要是属于获得性需要
D.人的物质需要和精神需要之间有密切的关系
