单项选择题
导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了（）。
A．一视同仁 不卑不亢
B．爱国爱企 自尊自强
C．尊纪守法 敬业爱岗
D．团结协作 顾全大局
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单项选择题
导游人员的带团纪律是（）。
A．不与旅游者争吵
B．游客至上
C．自我控制
D．理性 -
单项选择题
外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该（）。
A．提供必要帮助
B．建议其自行处理
C．断然拒绝
D．劝阻，井告知中国海关规定 -
单项选择题
导游服务（）的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。
A．关联度高
B．独立性强
C．复杂多变
D．脑体高度结合
