单项选择题
导游人员对旅游产品具有（）。
A．承上启下、连接内外、协调左右的作用
B．核心和纽带的作用
C．标志和主导的作用
D．反馈和扩散的作用
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单项选择题
旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。
A．在任意航空售票点
B．到旅行社
C．到开出航空客票的票务中心
D．找到出票人 -
单项选择题
针对西方旅游者在游览内容的安排上，应尽量体现与旅游者所在国的（）。
A．宗教信仰的一致性
B．自然地理的差异性
C．文化差异性
D．语言的适应性 -
单项选择题
导游人员应具备的旅行常识有（）等。
A．卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识
B．交通知识、保险知识、通信知识、海关知识
C．待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识
D．史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识
