单项选择题
客户进线反馈，配送员电话沟通时语气很冲，态度非常不好，会定责（）
- A.不上门
B．虚假妥投
C．服务态度差
D．私自退货
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单项选择题
声屏障板材偏移超过2mm；上下板前后偏差超过1mm；相邻板材高程偏差超过2mm，需要及时处理（）
A.上下
B．左右
C．高低
D．斜向 -
单项选择题
根据胎盘在子宫内部种植的部位可以分为以下四种类型，其中错误的是（）
A.Ⅰ型：意指胎盘主要位于子宫后壁，覆盖宫颈内口后延伸至子宫前壁的下段位置
B．Ⅱ型：胎盘主要位于子宫的左后或右后侧壁，其余部分从右或左向前延伸至右前壁和左前壁
C．Ⅲ型：胎盘主要位于子宫的左前或右前侧壁，其余部分从右或左向后延伸至右后壁或左后壁
D．Ⅳ型：胎盘主要位于子宫后壁或几乎占据了子宫前壁，覆盖宫颈内口后延伸至子宫后壁的下部位置 -
单项选择题
客户投诉MM的处理指引（）
A.前台直接处理
B．帮用户转接MM专席
C．转接不成功预约：业务办理->全省->MM话务集中支撑（全省）节点
D．转接方式NGCS-->转接专席-->省内服务专席-->MM专席（全省转接）
