多项选择题
在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（）。
A．完成服务的能力
B．对顾客的礼貌和尊敬
C．与顾客有效的沟通
D．将顾客最关心的事放在心上的态度
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多项选择题
令顾客同意购买你的商品的方法有（）等。
A．限期成交法
B．从众成交法
C．保证成交法
D．优惠成交法 -
多项选择题
令顾客同意购买你的商品的方法有（）等。
A．请求成交法
B．局部成交法
C．假定成交法
D．选择成交法 -
多项选择题
商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于（）。
A．竞争对手
B．上司的授权
C．国家的法律和公司的政策
D．一些贸易惯例
