单项选择题
旅游者要求转递的物品中若有（），导游人员应该婉言拒绝，请其自行处理。
A．信件
B．食品
C．中成药
D．纳税品
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单项选择题
旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。
A．在任意航空售票点
B．到旅行社
C．到开出航空客票的票务中心
D．找到出票人 -
单项选择题
导游人员对旅游产品具有（）。
A．承上启下、连接内外、协调左右的作用
B．核心和纽带的作用
C．标志和主导的作用
D．反馈和扩散的作用 -
单项选择题
针对西方旅游者在游览内容的安排上，应尽量体现与旅游者所在国的（）。
A．宗教信仰的一致性
B．自然地理的差异性
C．文化差异性
D．语言的适应性
