单项选择题
导游人员在工作时,哪一种着装不符合礼仪要求()
A.男导游领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准
B.导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅
C.导游为了突出着装的个性化,可对服饰随意搭配
D.在社交场合,导游凡穿大衣、风衣、帽子进入室内应及时脱下
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单项选择题
旅客在购买航空客票后,因种种原因需要退票,则应()退票。
A.在任意航空售票点
B.到旅行社
C.到开出航空客票的票务中心
D.找到出票人 -
单项选择题
在导游人员年审制度中明确规定,一次扣分达到8分,将处以()。
A.取消资格
B.不予通过年审
C.暂缓通过年审
D.全行业通报 -
单项选择题
导游员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈,这一点就违背了导游语言的()。
A.规范性
B.道德性
C.适应性
D.情感性
