问答题
简答题
客人向你纠缠时,怎么办?
【参考答案】
当客人向你纠缠,作为服务员不应以不耐烦、不礼貌的言行冲撞客人;
当一个人在楼层时,又不能离开现......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
客房托婴服务中,不正确的做法是()。
A.婴儿哭闹可以喂其食物吃
B.不可随便喂婴儿食物
C.有选择地喂其食物吃
D.将小孩带出客房 -
多项选择题
客房服务的精髓包括以下两点()。
A.以明的服务为主
B.见物如见人
C.个人空间
D.润物细无声 -
多项选择题
手势语言极富表现力,能够揭示人们复杂的内心世界,下列说法正确的有()。
A.双手相交,说明精神紧张
B.十指交叉叠放,会给人一种漫不经心的感觉
C.急速的搓动手掌,表达一种急切的心情或内心紧张的情绪
D.V形手势象征胜利和成功,T形手势表示暂停
