相关考题
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单项选择题
SLA的签署由哪个流程经理负责？（）
A.变更经理
B.业务关系经理
C.服务级别经理
D.服务请求经理 -
多项选择题
以下关于配置管理的说法正确的是（）。
A.只有涉及到CI变更时，变更工单才需关联CI
B.变更涉及的CI均需进行关联，无论CI是否变更
C.系统管理员应熟悉所管理的系统在CMDB中纳管的CI信息
D.涉及CI变更时，应在相应变更单的关联CI构件中预修改CI，提交各组配置管理员审核生效 -
多项选择题
事件转问题的规则包括（）。
A.未知根因的事件（事件关闭代码为变通方法解决或未解决）
B.重复发生的事件（事件级别P6及以上，基于同一CI上告警编码相同的事件进行分析）
C.事件级别达到P5及以上的事件
D.针对可能会引发事件的风险和隐患主动提出
