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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 初级客房服务员

多项选择题

对于酒店来说,客人投诉的可以起到()作用。

    A.发现酒店存在的问题
    B.改善宾客关系
    C.提高管理水平
    D.提高服务质量

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