相关考题
-
多项选择题
在信息的加工过程中，一定要注意保持信息的（）
A、完整性
B、统一性
C、客观性
D、唯一性 -
多项选择题
酒店产品的（）为其营销增添了困难。
A、无形性
B、不可储存性
C、不可运输性
D、消费的随意性 -
多项选择题
酒店服务质量原始记录的内容包括（）
A、服务人员工作记录
B、服务质量检查记录
C、投诉处理记录
D、客人入住记录
