相关考题
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多项选择题
酒店服务质量原始记录的内容包括（）
A、服务人员工作记录
B、服务质量检查记录
C、投诉处理记录
D、客人入住记录 -
多项选择题
酒店设备运行对环境的破坏主要表现为（）
A、生产过程中排放的“三废”
B、设备消耗的能源
C、光污染
D、噪声 -
单项选择题
酒店的物品在使用后回收处理，成为可利用的再生资源，反映的是（）
A、减量化原则
B、再使用原则
C、再循环原则
D、替代化原则
