相关考题
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多项选择题
客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？（）
A.核实客户的用电类别
B.提示客户须一并交纳
C.如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程
D.如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用 -
多项选择题
客户有多期欠费时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？（）
A.提示客户并要求客户全部交纳
B.客户可选择其中一期或多期电费进行交纳
C.如客户为集团户或托收户，应告知客户整个集团户、托收户的全部欠费情况
D.如客户有暂存款，告知客户应补交剩余部分电费 -
多项选择题
各大（）做了大量工作，既要遵循商品经济的原则，想方设法及时足额回收国家电费，又要贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，以高度的责任感，从维护社会安定、维护国家和人民利益出发，积极细致地做好电费回收工作。
A.政府部门
B.电网
C.电力局
D.供电企业
