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单项选择题
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托（）开展服务质量评价。
A.外部门
B.分管部门
C.运营
D.第三方机构 -
单项选择题
运营服务关键指标评价涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过（）直接获取。
A.电脑
B.手机
C.数据得出
D.智能管理系统 -
单项选择题
服务保障能力评价应当通过实地体验、资料查阅、数据调取、人员询问、（）等方式开展。
A.总结得出
B.现场测试
C.模拟演练
D.现场投票
