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单项选择题
评价实施单位应当（）、公正、客观地开展服务质量评价。
A.公平
B.公开
C.客观
D.独立 -
单项选择题
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托（）开展服务质量评价。
A.外部门
B.分管部门
C.运营
D.第三方机构 -
单项选择题
运营服务关键指标评价涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过（）直接获取。
A.电脑
B.手机
C.数据得出
D.智能管理系统
