相关考题
-
多项选择题
前厅部预订处应提前一周将未来每天的（）等信息统计并制作“一周客情预测表”。
A.客人人数
B.用房类型
C.团队会议
D.VIP客人 -
多项选择题
防止客人逃账的有效措施包括（）
A.收取定金
B.收取押金
C.收取预付款
D.收取有效证件 -
多项选择题
商务客人的特点是（），经常使用饭店设施设备等。
A.时间安排紧
B.注重饭店的服务速度
C.入住饭店的可能性大
D.对房价不太计较
