单项选择题
在VPO中，对提供方的理解，以下哪个选项较为正确？（）
A.提供方即为公司提供生产原料的外部单位或机构
B.提供方可以理解为部门/单位内部业务终产品的输出提供输入（产品/服务/信息）的部门或单位
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单项选择题
KPI和PI模块含有对什么的定义，以此来衡量每一关键产品/服务以及流程和具体的工作？（）
A.指标
B.目标
C.梦想
D.方针 -
单项选择题
管理支柱金子塔结构中，在管理支持层之上是哪一层？（）
A.改善革新
B.管理提升
C.战略管理
D.TPM管理 -
单项选择题
管理支柱金字塔中，以5S和公司政策作为基础，在管理支持层主要包括有业务描述、流程梳理、标准制定与执行、日常回顾以及以下哪一项？（）
A.目标设定和下达
B.问题解决
C.PI&KPI
D.知识管理
