多项选择题
发生物流服务事故时，直接当事人应该（）。
A.立即报案
B.及时取得第三方的证明材料
C.采取措施控制事态发展
D.上报本-单位或上一级管理部门
E.立即联系保险公司理赔处
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多项选择题
进行物流服务事故的处理时，客户提出公司规定之外的赔偿条件，要报（）批准后方能实施。
A.保险公司主管
B.分公司客服部经理
C.公司经理
D.托运人
E.收货人 -
多项选择题
按事故责任，可以将物流服务事故分为（）。
A.第三方原因事故
B.公司内部原因事故
C.一般事故
D.重大事故
E.特大事故 -
多项选择题
物流服务事故是指从受理客户委托起，至送达客户签收止，承运期间发生的（）及未按预定履行服务义务而造成的损失。
A.延迟交货
B.货损
C.丢失
D.货差
E.价格纠纷
