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单项选择题
（）是以人为本、和谐至上的重要表现形式。
A.热情服务
B.客观公正
C.遵章守法
D.严谨求实 -
单项选择题
下列不属于劳动争议仲裁程序的是（）。
A.仲裁申请
B.立案受理
C.仲裁调解
D.自行协商 -
单项选择题
当企业劳动规章规定的劳动者利益低于劳动合同和集体合同的约定，劳动者请求优先适用合同约定时，（）。
A.以企业劳动规章制度的规定为准
B.由劳动者和用人单位协商确定
C.以劳动合同和集体合同的约定为准
D.由当地劳动者的平均利益确定
