单项选择题
当客户说，你们的贷款利率太高了！较好的回答是：（）。
A.我们也必须实现利润啊
B.你说得不错，但我被告知的价格就是如此
C.别的银行也是这样的
D.除了贷款利率，对其它方面还有什么问题吗
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
客户提出异议后的最初（）秒是关键时刻。
A.15
B.20
C.30
D.45 -
单项选择题
处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤（）。
A.以转圜情况的方式对客户的异议做出反应
B.澄清这项异议的性质（找出它究竟是什么）
C.以火上加油的方式对客户的异议做出反馈
D.响应异议（针对异议提出解决方案） -
单项选择题
按照客户特点进行的产品组合，即在以一定标准对客户群进行合理细分的基础上，提炼不同类别客户的需求，将相关产品进行组合，主要适用于在（）面向（）客户的交叉销售。
A.低柜；低端
B.高柜；低端
C.大堂；所有
D.理财区；理财
