单项选择题
顾客在店内购买正价服饰，宝宝穿着大小不合适，在不影响二次销售的情况下想退换，该如何处理：（）
A.告知顾客不能退换
B.在五日内可以给顾客退换货
C.告知顾客只能换，不能退
D.告知顾客只能换同价位的或比此商品价格高的，不能退货
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单项选择题
顾客到店内按会员价购买的纽贝乐的乳钙，三天后又到店内购物发现现在这款乳钙正在搞活动打7.5折，顾客要求退差价，该如何处理（）
A.告知顾客不能退差价
B.告知顾客可以再按现行活动购买，之前购买的不能退差价
C.告知顾客只要购买时间未超出5天，可以凭上次的购物小票退还差价
D.直接给顾客办理退差价手续 -
多项选择题
乳钙内容物外皮有带颜色斑点（）
A.告知顾客：这是正常的，可以食用。不做任何处理。
B.立即给顾客换一瓶
C.立即与厂家客服联系，询问造成这种情况成因、合理解释、是否能做退换处理，厂家同意退换后，立即退换
D.向顾客做出合理解释，并根据厂家给出的处理结果给顾客做退换处理 -
多项选择题
较胶囊外皮变硬（）
A.告知顾客：这是正常的，可以食用。不做任何处理。
B.立即给顾客换一瓶
C.立即与厂家客服联系，询问造成这种情况成因、合理解释、是否能做退换处理，厂家同意退换后，立即退换
D.向顾客做出合理解释，并根据厂家给出的处理结果给顾客做退换处理
