多项选择题
顾客是母乳喂养宝宝，购买鱼肝油，但宝宝不吃，全都吐出来，顾客想退货，该如何处理（）
A.告知顾客正确喂食方法，并告诉妈妈可减量多次喂食，让宝宝适应
B.需告知顾客食品没有质量问题是不退不换的
C.直接告知顾客不能退，不告知理由
D.如宝宝实在不愿吃，妈妈可以吃，让宝宝通过乳汁吃到一部分
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
顾客在店内购买正价服饰，宝宝穿着大小不合适，在不影响二次销售的情况下想退换，该如何处理：（）
A.告知顾客不能退换
B.在五日内可以给顾客退换货
C.告知顾客只能换，不能退
D.告知顾客只能换同价位的或比此商品价格高的，不能退货 -
单项选择题
顾客到店内按会员价购买的纽贝乐的乳钙，三天后又到店内购物发现现在这款乳钙正在搞活动打7.5折，顾客要求退差价，该如何处理（）
A.告知顾客不能退差价
B.告知顾客可以再按现行活动购买，之前购买的不能退差价
C.告知顾客只要购买时间未超出5天，可以凭上次的购物小票退还差价
D.直接给顾客办理退差价手续 -
多项选择题
乳钙内容物外皮有带颜色斑点（）
A.告知顾客：这是正常的，可以食用。不做任何处理。
B.立即给顾客换一瓶
C.立即与厂家客服联系，询问造成这种情况成因、合理解释、是否能做退换处理，厂家同意退换后，立即退换
D.向顾客做出合理解释，并根据厂家给出的处理结果给顾客做退换处理
