单项选择题
供方访问权限的控制率的公式是x=1-A/B，其中A代表什么？（）
A.咨询服务要求的授权个数
B.未满足咨询服务要求的授权个数
C.供方实际获得的授权个数
D.供方访问信息的次数
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单项选择题
在信息技术咨询服务可用性评价中，如何应用供方访问权限的控制率？（）
A.通过比较需方授权供方的权限个数与咨询服务要求的权限个数
B.通过调查需方的满意度
C.通过计算供方访问信息的频率
D.通过衡量供方的响应时间 -
单项选择题
在信息技术咨询服务可用性评价中，供方访问权限的控制率的测量目的是什么？（）
A.评价供方的技术水平
B.评价供方是否按照咨询协议提供服务
C.评价需方的满意度
D.评价供方对信息的利用程度 -
单项选择题
哪个特性描述的是供方在服务提供过程中，其服务语言、行为和态度的规范化程度？（）
A.礼貌性
B.主动性
C.灵活性
D.专业性
